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龙凤区营商环境局疫情防控期间服务”不断档”

面对新冠疫情,区营商环境局坚持以服务辖区企业和群众需求为导向,创新审批机制,提升服务质量,保证了疫情防控期间服务“不掉线”、审批工作“不停歇”,优化服务“不断档”。

  面对新冠肺炎疫情,龙凤区营商环境局坚持以服务辖区企业和群众需求为导向,创新审批机制,提升服务质量,保证了疫情防控期间服务“不掉线”、审批工作“不停歇”,优化服务“不断档”。

  强化政务信息公开

  借助互联网办事平台、政务服务网、微信公众号等互联网信息平台和中心LED大屏、公告栏,多渠道公开政务信息,增加信息公开频次、公开范围,提高办事信息公开质量,确保群众及时、准确获取政务信息。

  完善设备设施建设

  疫情期间“线上”办理成为主要途径,政务服务中心工作人员积极主动对接,保障服务大厅各类信息化设备的正常运行,确保群众在网上能办事、办成事。充分发挥中心咨询电话便民服务纽带作用,确保群众咨询时,问得到人、说得上话、办得了事。保障服务区设备设施正常运行和各类自助终端机操作指南,确保群众在自助办时会操作、办成事。

  全力倡导“线上”服务

  疫情期间服务大厅服务不“断档”,网办不“停歇”,首推业务“网上办”。在2020年2月4日开始确保政务办理实现“不见面”“网上办”审批,共梳理政务服务事项共计1496项,对部分特殊事项,采取“电话预约、上门取件、快递送达”的方式办理。全面推行全网办、半网办、我帮办、寄递办、承诺办同城办“六办”模式,得到办事企业和群众的认可。

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作者: 大庆新闻网

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