您的位置 首页 民生

直播间买的无油烟锅有油烟 主播:用过不能退

市民李女士,在抖音主播的推荐下,购买了一款合金无油烟炒锅,没想到,用了没几次,发现其就是一款普通的炒锅,想退货时,主播称,锅没有质量问题,并且李女士已经用了,不予退货。

原标题:消费者:其实就是普通锅;主播:用过了不能退

    直播间买的无油烟锅有油烟

  市民李女士,在抖音主播的推荐下,购买了一款合金无油烟炒锅,没想到,用了没几次,发现其就是一款普通的炒锅,想退货时,主播称,锅没有质量问题,并且李女士已经用了,不予退货。

  5月16日,李女士向记者诉说了这件闹心事。

  看直播买无油烟锅后悔

  据李女士讲,平时她喜欢看抖音视频,五一期间,在刷抖音过程中,关注了一个美食主播。

  这期间,主播推荐了一款合金无油烟炒锅,298元,免费邮购,李女士觉得不错,便购买了此锅,用微信转账的形式,将钱转给了主播。

  “这款锅我在商场看过,四五百元钱,我觉得主播卖得挺便宜,没想到会有质量问题。”李女士说。

  李女士收到锅后,第一次用没觉得有啥问题,后来用了几次,发现这款锅和普通锅一样,炒菜时油烟很大,根本就不是无烟锅。

  发现问题后,李女士联系了这位主播,主播向李女士解释,大概的意思是:炒锅没有质量问题,让李女士放心用。如果当初李女士接到货物时退换,他们能接受,但现在锅已经用了,无法退换。

  “锅从表面看,看不出啥问题,如果我不用,怎么能发现问题呢?后来,我联系了抖音官方平台,他们说,这个交易并没有通过他们平台,所以他们无法处理。我又联系了消协,这种情况,消协表示,也没有办法从中进行调解。”李女士说。

  律师:未经第三方平台维权难

  针对李女士反映的情况,记者采访了黑龙江风华律师事务所主任律师张殿英。

  张律师说,李女士通过微信与主播进行交易,未经第三方平台,其交易行为难以得到行政监管部门的监督规范。

  另外,在直播间购物时,主播展示的商品实物,有可能与下单链接上展示的商品不一致。

  产品质量法第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

  销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。此时,消费者需要对买卖双方约定的商品质量、其所购买的商品质量承担举证责任。

  这就需要消费者在直播购物时,注意对主播所描述、承诺的商品质量状况进行取证,在浏览网页时,可以对商品的宣传图片或文字截屏保存,同时保留好商品原件,并对其进行拍照保存,以便后期出现纠纷时维权。

  大庆晚报记者 邹影

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

作者: 大庆新闻网

大庆新闻网7x24小时提供全面及时的新闻资讯,内容覆盖大庆新闻、黑龙江新闻、国内外突发事件、娱乐时尚、房产汽车、财经科技、体育教育等频道。

为您推荐

未标题-7.jpg

开启“急行军”建站模式 5G新基建积蓄新动能

前不久,我市确定了未来三年加快5G产业发展的“时间表”和“任务单”,吹响了5G应用推广和产业发展的冲锋号。

5G助力传统企业腾“云”驾“物”

随着全球新一轮科技革命和产业变革深入推进,很多人都在关注这个问题,都在想象未来的世界,未来的生活将会发生怎样翻天覆地的变化。

爱心携手 助贫扶困

“一直惦记我们,特别感谢大庆市福利基金会和中国狮子联合会对我们的关心。”5月29日,在利民苑小区,60岁的大庆福利总厂残疾职工吕锡永接过大米、白面、豆油和白糖,不停地说着感谢的话。

大庆开展”亮剑护河”专项行动 重点整治五大方面内容

大庆开展”亮剑护河”专项行动 重点整治五大方面内容

日前,我市《“亮剑护河”联合执法专项行动实施方案》正式发布,市水务局、市公安局、市检察院将在全市范围内开展“亮剑护河”联合执法专项行动,重点整治水资源管理、河湖岸线管理、河湖采砂管理、涉河湖违法犯罪和河湖生态环境公益保护五大方面内容。

润琦四启:做好“三农”工作、推动农业农村发展

润琦模式有何特征?润琦实践本质怎样?润琦路径有何要旨?润琦成效怎样体现?面对一声声发展之问,润琦集团以实干作答:农业要强、农村要美、农民要富,扎根充满希望的广袤乡村,紧紧围绕乡村振兴战略,发挥龙头辐射带动作用,坚持助力农业农村发展,实现经济效益、社会效益和生态效益有机统一。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部
跳至工具栏