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市交通事故处理服务中心612天调解事故理赔破亿元

5月14日,市交通事故处理服务中心已启动运行612天,随着一起调解金额86万余元的道路交通纠纷双方当事人握手言和,交通事故处理服务中心累计调解金额突破一亿元人民币,这也预示着大庆市公安局交警支队“多元纠纷化解”机制改革成效取得了阶段性的进展。

原标题:破解“处理难、赔偿难、不方便、来回跑”,蹚出新路:多元调解、线上服务

612天调解事故理赔破亿元

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  5月14日,市交通事故处理服务中心已启动运行612天,随着一起调解金额86万余元的道路交通纠纷双方当事人握手言和,交通事故处理服务中心累计调解金额突破一亿元人民币,这也预示着大庆市公安局交警支队“多元纠纷化解”机制改革成效取得了阶段性的进展。

“谁家都不希望遇到交通事故,但发生意外后,如何在悲痛中处理问题更是关键,走进交通事故处理服务中心,什么都不用自己操心,什么事情都快速解决,这也算给亡者家属的一个慰藉了……”拿着赔偿金,受害者家属武先生说。

  快捷:三天赔偿款全部到手

交通事故发生后,不是人受伤就是车受损。在这些突发事件中,到处都牵扯到经济赔偿问题。这边伤者等着拿钱救命,那边肇事者却百般推诿;这边受害方家破人亡、无人问津;那边肇事方认判,破罐子破摔不管不问。这样的场景曾经在交通事故后续处理中时常遇见。如何能在交通事故发生后,在伤害已经造成后,最大限度地减轻对受害方的伤害,最大限度地在精神上给予慰藉,在金钱上给予补偿。这个问题,我市交警支队一直都在进行探索。

两年前的8月,为深入贯彻公安交管“放管服”改革措施,努力解决人民群众关注的交通事故“处理难、赔偿难、不方便、来回跑”的问题,大庆市交警支队秉持改革创新发展理念,通过自主研发的网上办公系统,为诉调对接工作搭建起桥梁,本着“一站式”的服务理念,在原交通事故快处快赔中心的基础上,进行拓展升级,融合多部门在全省范围内首创建立了一体化运行的交通事故处理服务中心。

“人都没了,如果再在赔偿问题上耗时耗力,那牵扯的不仅仅是精力,更是让人揪着心的过日子,那这日子还咋过……好在,有了这个服务中心,三天就把所有后续问题都解决了,亡者也能入土为安了……”5月14日,武先生对记者说。

 方便:进一家门可办多家事

记者了解到,快处快赔升级到交通事故处理服务中心以来,在612天里共调解事故案件1640件。

市交警支队事故处理大队副大队长刘岩告诉记者,4年前,交通事故快处快赔中心成立以后,全市九成以上的简易交通事故都在这个中心处理,保险理赔平均十分钟就到账,处理一起简易交通事故用不上半小时,群众都反映事故处理比以前省事方便多了。但在办理过程中,一旦涉及到赔偿等其他问题,当事人仍然需要跑很多部门,有时为了赔偿金额甚至闹上法庭,一套流程下来,耗时耗力。

刘岩表示,交通事故调解与其他调解不同,很多当事人都等着这钱来救命,所以耽误不得。在这种情况下,交通事故处理服务中心成立了。交警支队进行资源整合互补,为了兑现让百姓只进“一扇门”的服务承诺,通过积极协调,引入了事故复核、法医鉴定、车损鉴定、纠纷调解、保险理赔、救助基金、巡回法庭、法律援助八大服务主体。

刘岩告诉记者,交通事故处理服务中心这八大服务主体的功能,涵盖了交通事故后期处置的所有环节。事故当事人再也不需要奔波往返于各大办事机构。同时,交通事故处理服务中心利用自主知识产权的远程调解系统,形成了入驻单位网上信息共享,属地萨尔图区人民法院建立远程视频司法确认机制,当事人仅需一部智能手机,就可通过网办实现全流程一键调解,真正实现了“让数据多跑路,让百姓少跑腿”。

以前,一到两年才能处理完的事,现在在这里,仅需要一到两天就解决。

  高效:612天赔偿金额破亿

说得多,不如做得多。做得有多少不如一组数字最明了。刘岩介绍说,交通事故处理服务中心启动运行的第612天,交通事故调解金额突破亿元,累积金额1.012亿元。

刘岩告诉记者,交通事故处理服务中心推出了集公安行政调解、法院司法调解、人民调解、保险行业调解、律师专业调解的多元纠纷化解机制,就是为了满足广大人民群众多元、高效、便捷的解纷需求。

在工作中,各类调解组织集中进行调处工作,各自发挥本领域的优势,最终目的都是息诉解纷。如果非要对簿公堂,交通事故处理服务中心有入驻的法律援助律师可以提前介入,进行相应咨询。刘岩称,交通事故处理服务中心坚持依法、自愿、依程序原则开展纠纷调解工作,制定出台了《大庆市公安局交通警察支队关于进一步完善道交纠纷“多元化”调解机制的指导意见》,充分发挥各类调解组织在矛盾纠纷解决机制中的作用。

大庆晚报记者 尹淇 图片由市交通事故处理服务中心提供

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作者: 大庆新闻网

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