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市市场监管局全面落实消费者权益保护工作

市市场监管局工作人员介绍,去年,全市市场监管系统做实消费指导、调解纠纷、消费体察、消费教育等方面工作。

  大庆网讯(大庆日报记者 潘爽)“国际消费者权益日”即将到来,记者从市市场监管局获悉,去年全市市场监管系统开展了保健产品市场、成品油市场、粮油市场等专项整治行动17个,检查市场主体5343户次,行政指导和约谈基础电信、广告发布媒体等企业90余次,督促整改问题219个,社会较为关切的一些行业领域存在的问题得到有效整治。去年全年,市场监管系统累计查办案件1488起,收缴罚没款526余万元。

  市市场监管局工作人员介绍,去年,全市市场监管系统做实消费指导、调解纠纷、消费体察、消费教育等方面工作。消协系统接待消费者咨询14000余人次,受理投诉1191件,调解成功率98%,为消费者挽回经济损失146万元。与法院系统全面建立诉调对接机制,与司法局共同成立了知识产权纠纷人民调解委员会,拓宽了消费纠纷解决途径。联合公安等部门开展了“向老年人欺诈销售保健产品违法犯罪行为”专项行动,国家督查组对我市工作给予充分肯定,查办27起向老年人欺诈销售保健产品案件。整合5个投诉举报热线,实行12315集中接听、受理、转办,处理各类咨询投诉举报12867件。

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作者: 大庆新闻网

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